O banco fechou minha agência. Sou obrigado a ir para outra unidade?

Fechamento de agência e realocação

O fechamento de agências virou rotina no setor bancário. Para quem trabalha na unidade que fecha, a notícia costuma vir junto com uma ordem: a partir de tal data, você passa a trabalhar em outra agência ou num posto de atendimento. Às vezes é no bairro vizinho, às vezes do outro lado da cidade.

Este artigo trata dessa realocação dentro da mesma cidade ou região, sem mudança de casa. Se o banco mandou você para outra cidade, com mudança de residência, o tema é a transferência e o adicional de 25%, explicados em quando o bancário transferido de cidade tem direito ao adicional.

Mudar de agência sem mudar de casa não é transferência

O art. 469 da CLT proíbe o empregador de transferir o empregado, sem a sua anuência, para localidade diversa da que resultar do contrato. Mas o próprio artigo define o que conta como transferência: não se considera transferência a que não acarretar necessariamente a mudança do seu domicílio.

Por isso, quando a nova agência fica na mesma cidade, e você continua morando no mesmo lugar, a mudança em regra não é tratada como transferência para fins do art. 469. Não se exige a sua concordância nesse sentido, e o adicional de transferência não entra em cena.

Além disso, a CLT diz que é lícita a transferência quando ocorrer a extinção do estabelecimento em que o empregado trabalhar (art. 469, § 2º). O fechamento da agência é exatamente uma extinção do estabelecimento. Assim, mesmo quando a realocação envolve outra localidade, o fechamento da unidade costuma dar ao banco uma base legal para a mudança.

O que o banco não pode fazer na realocação

Ser lícita a mudança de local não significa que tudo pode mudar junto. A regra geral do contrato de trabalho continua valendo: só é lícita a alteração das condições do contrato por mútuo consentimento, e ainda assim desde que não resulte, direta ou indiretamente, em prejuízo ao empregado, sob pena de nulidade (CLT, art. 468).

Na prática, a realocação costuma ser examinada com atenção quando vem acompanhada de:

• redução do salário ou retirada de parcelas fixas, como gratificações (o tema da redução está em quando a redução de salário é permitida);
• mudança de função para uma atividade de nível inferior;
• alteração da jornada contratada, por exemplo de 6 para 8 horas;
• um novo local tão distante que torna a rotina inviável, sem nenhuma compensação.

A CLT tem uma exceção importante: não é alteração unilateral proibida a determinação para que o empregado deixe a função de confiança e volte ao cargo efetivo (art. 468, § 1º), e, nesse caso, a gratificação correspondente não é mantida nem incorporada (art. 468, § 2º). Se a realocação veio junto com a perda da comissão, vale separar as duas discussões.

O transporte a mais é do banco

O ponto mais prático da realocação é o custo do deslocamento. A Súmula 29 do TST diz que o empregado transferido, por ato unilateral do empregador, para local mais distante de sua residência, tem direito a suplemento salarial correspondente ao acréscimo da despesa de transporte.

Ou seja, se a nova agência fica mais longe e você passa a gastar mais com ônibus, metrô ou combustível, a diferença deve ser coberta pelo banco. Essa regra vale justamente para a mudança de local sem mudança de residência. Se o banco já fornece vale-transporte ou outro benefício de deslocamento, a conferência é se o valor foi atualizado para o novo trajeto.

Guarde os comprovantes do gasto antes e depois da mudança. Sem eles, fica difícil mostrar a diferença.

E o tempo maior no trajeto?

Aqui a resposta é menos favorável ao empregado. Desde a reforma de 2017, a CLT diz que o tempo despendido desde a residência até a efetiva ocupação do posto de trabalho, e o retorno, por qualquer meio de transporte, inclusive o fornecido pelo empregador, não é computado na jornada (art. 58, § 2º). O trajeto mais longo, em regra, não vira hora extra.

Situação diferente é a de quem, depois do fechamento, passa a circular entre unidades durante o expediente para cobrir outras agências. Esse deslocamento a serviço é tratado em quando o deslocamento entre unidades conta na jornada.

A transferência precisa ter justificativa

Mesmo quando a mudança envolve outra cidade, o banco não pode transferir sem razão. A Súmula 43 do TST presume abusiva a transferência de que trata o § 1º do art. 469 da CLT sem comprovação da necessidade do serviço. No fechamento de agência, a necessidade costuma estar presente, mas a escolha de quem vai para onde, e em que condições, ainda pode ser discutida em situações específicas.

O que diz a convenção dos bancários

A convenção da categoria não traz, nas cláusulas que consultamos da versão 2024/2026, uma regra específica para a realocação na mesma cidade por fechamento de agência. Ela tratava, porém, de situações ligadas ao desligamento: a cláusula 64 previa que o banco arcaria com despesas de cursos de qualificação ou requalificação profissional dos empregados dispensados sem justa causa, até um limite de valor, com prazo de 90 dias da comunicação da dispensa para o pedido; e a cláusula 42 previa a manutenção do convênio médico por um período que varia com o tempo de casa, para o dispensado sem justa causa.

Na Campanha Nacional de 2026, o Sindicato dos Bancários de São Paulo informou que a nova convenção, assinada em 9 de setembro e válida até 31 de agosto de 2028, manteve os direitos da convenção anterior e trouxe avanços em cláusulas sociais, de saúde e de proteção ao emprego. Como o texto completo da nova convenção ainda não estava publicado no site do sindicato quando este artigo foi escrito, confira a cláusula vigente na sua base antes de tomar qualquer decisão.

Quando procurar orientação individual

• quando a realocação veio com redução de salário, de função ou de gratificação;
• quando a nova agência fica bem mais longe e o banco não cobre a diferença de transporte;
• quando a mudança exige trocar de cidade ou de residência;
• quando houve aumento da jornada contratada junto com a mudança;
• quando você foi dispensado depois do fechamento e quer conferir o que a convenção prevê.

Perguntas frequentes

O tempo maior de deslocamento até a nova agência conta como jornada?

Não, em regra. Desde 2017, a CLT diz que o tempo gasto da residência até a efetiva ocupação do posto e o retorno não é computado na jornada (art. 58, § 2º). O deslocamento entre unidades durante o expediente é outra situação.

Posso recusar a realocação?

Recusar uma mudança lícita, que não muda a residência nem traz prejuízo, pode ser tratado pelo banco como descumprimento de ordem. Recusar uma mudança que reduz salário ou causa prejuízo é outra situação, porque a CLT considera nula a alteração lesiva (art. 468). A diferença depende dos fatos.

Se eu for dispensado por causa do fechamento da agência, tenho algum direito a mais?

As verbas da dispensa sem justa causa continuam devidas. Na convenção dos bancários, a cláusula 64 da versão 2024/2026 previa custeio de requalificação profissional para dispensados sem justa causa, e a cláusula 42, a manutenção temporária do convênio médico. A convenção 2026/2028 foi assinada em setembro de 2026; confira se essas regras foram mantidas ou ampliadas no texto vigente.

O banco precisa pagar a mudança se eu for transferido de cidade?

Sim. A CLT diz que as despesas resultantes da transferência correm por conta do empregador (art. 470). Se a transferência for provisória, pode haver ainda o adicional de pelo menos 25% (art. 469, § 3º).

Fontes oficiais consultadas

• CLT (Decreto-Lei nº 5.452/1943), arts. 2º, 58, § 2º, 468, 469 e 470 (fonte oficial)
• TST, Livro de Súmulas, OJs e Precedentes Normativos (Súmulas 29 e 43) (fonte oficial)
• Convenção Coletiva de Trabalho Fenaban 2024/2026 (cláusulas 42 e 64), publicada pelo Sindicato dos Bancários de São Paulo (fonte oficial)
• Sindicato dos Bancários de São Paulo: campanha de 2026 e manutenção dos direitos da CCT (fonte oficial)
• Sindicato dos Bancários de São Paulo: nova CCT assinada em 9 de setembro de 2026, com vigência até 31 de agosto de 2028 (fonte oficial)

Fontes oficiais conferidas em 06/10/2026. Conteúdo informativo, que não constitui consulta jurídica, não garante resultado e não substitui a análise individual de um caso concreto. Cada situação depende dos fatos, das datas e das provas disponíveis.